众所周知,未来中国的二手车市场潜力无限。根据中国汽车流通协会统计数据,2011年中国二手车累计交易量达433万辆,增长12.47%,2012年,预计我国二手车交易将达到500万辆。
但是,由于政策和诚信的缺失,国内二手车市场长期处于混乱的状态,与美国、日本等成熟的二手车市场相比,目前中国的二手车市场仍在蹒跚学步。
线上二手车拍卖平台被寄予厚望
虽然由于信任的缺失,线下二手车市场相对于新车市场发展缓慢,但随着以公开、透明著称的线上B2B、B2C电子商务平台形态在二手车市场的出现,情况开始得到改变。
由于二手车在线交易平台采用的是在线公开拍卖,并且提供车辆检测记录,这就避免了线下二手车销售的不透明情况。因此,这线上拍卖平台被视为是解决信息公开、透明的良方,成为推动二手车市场发展的关键,被认为是解放二手车市场容量的最佳途径。
业内人士认为,从商业模式来看,二手车的网络拍卖模式,以及围绕此而展开的线下检测、手续、物流等服务,是汽车流通渠道集约化、低成本、高效率的渠道模式。这一颠覆传统利益暗链的模式,是可以做到完全公正透明的,它既可以优化各个产业链,也有助推动汽车流通和市场发展的渠道优化。
诚信缺失影响整个行业生存须建立诚信交易环境
除了企业本身的信誉度,事件也必然影响消费者对于二手车线上拍卖平台、线上交易这一形式的信任度。一旦这样的不诚信负面信息影响到消费者信心,由于信息不对称,“劣币驱逐良币”法则必然在这一新兴平台上应验,从而影响其他诚信拍卖平台的生存。因此,事件影响的,是整个二手车在线拍卖“生态圈”所有竞争者的生存。
更进一步的,则是对整个二手车行业及行业上下游的巨大破坏力。刚刚获得活力的二手车市场很或许将以此为拐点,进入此前线下二手车交易诚信缺失的状态。倘若线上模式就此夭折,中国的二手车市场要再次进入公开、透明、诚信的良性发展轨道,并获得消费者的信赖,只得再度探索,重新等待,二手车市场发展速度将在一段时间内停滞不前。
同时,从产业链的角度来看,这也必然累及平台进驻的4S店以及主机厂品牌。因为消费者本身并没有区分这一连体产业链的意识与意愿,而受到影响的甚至还会主动将两者关联。此前有媒体报道,已经有4S店对个别消费者表示,交易发生的4S店可以承担拍卖中的价差,这恐怕也正是4S店基于这一关联考虑的切实体现。
诚信对中国二手车行业的发展尤为重要
制度与诚信问题一直是阻碍中国二手车市场发展的核心关键。
据统计,美国近十年以来,二手车与新车销售比为2.5:1。二手车在美国的热销的前提保障,是美国二手车市场已经建立起一套行十分完善的旧车认证、置换、拍卖、收购和销售体制,一辆二手车只要一个ID号,消费者可以在网上查到车辆所有的事故以及维保历史记录。在这一体系下,二手车在价格、质量、服务等各个关键环节都可以给消费者充分的保障。
相比之下,2011年,我国二手车与新车销售比仅为0.23:1,与美国相差10倍有余。与之对应的是,我国二手车辆的事故和维修历史记录无从查询,也没有售后服务保障,消费者在购买时害怕上当受骗,因此长久以来,我国整个二手车市场发展面临信任危机,无法可信、无人可信,一直显得“容量有限”。
在建立起完善的线上、线下交易制度以前,自律诚信,获得消费者的认可、给消费者以保障,是推动二手车市场发展的关键所在。
因此,无论是对于线上拍卖模式所依赖的平台,还是对于平台进驻的4S店以及品牌来说,诚信的有无意味着整个生态圈的存亡与发展。只有抵制不诚信行为、确实做到透明交易,共同建立起诚信透明的交易环境,还消费者以信心,才能点亮中国的二手车市场迅速成长的希望。