车主新买的轿车，首次免费保养时，却发现已有两次维修记录。车主因此投诉商家：把“二手车”当新车卖。
市民叶先生投诉，他在汉阳的某个汽车4S店，花5.1万买辆海马牌轿车，国庆节，他开着刚买不到一个月的新车到南宁。抵达南宁时，新车已行驶了2200多公里，他将新车开到当地4S店，要求店家依据厂家“全国免费首保”承诺，对新车进行首次保养。谁知，店家却说，该车在此前已有两次维修记录，不能再免费保养。
叶先生当场电话联系汉阳的该4S店，该店经理说，可凭在南宁保养的发票，回汉后到店里报销。
当叶先生拿着200多元的保养费发票，到汉阳4S店报销时，店方却说是店员失误，将购车时间写错了，因新车已跑了2000多公里，店方不可能换车。叶先生无奈，只好请工商部门主持公道。
汉阳十里工商所到该店调查时，店方仍坚持声称是店员将购车时间写错了。店方承认车辆在店内停放时间较长，按规定在出售前，对车辆进行过正常维护和保养，更换了右后视镜和油底壳，并有厂家的赔付记录。
通过对店家内部电脑检查，工商人员发现，该车是2011年2月出厂；当年5月已卖给徐女士。然而，徐女士根本没买车，只是到店里咨询过。这时，店方才说出真相：4S店为完成厂家下达的销售任务，获得厂家的优惠，虚报了汽车销量。如果顾客买了已“卖”过的车，但还在卖车的4S店进行首保，就很难发现车已“卖”过一次。
工商人员检查还发现，4S店虚报车辆还不止这一台。
因4S店侵犯了车主知情权，后经调解，4S店日前同意，补偿叶先生现金3500元；送一个650元的车辆行李架和价值500元的汽车尾翼；并按叶先生的实际购车时间进行“三包”。