目前二手车合同中仍然存在种种盲区,使人们对自己的购车行为感到心惊。近来,针对消费者反映的问题,业内人士进行这方面的调查,受访人员共有115人,他们反映的除了车价不透明,车辆质量问题、车况信息不对称等,在合同中存在的种种弊端,也使他们感到购二手车风险较高,其中最突出的是以下几个方面。
过户时间没有保障
与购买新车不同,二手车交易需要办理过户手续。而目前绝大多数二手车交易合同,对车辆交易前后的责任作了明确界定,但仍然有部分车行的合同没有明确规定过户时间。有8.3%消费者(13人)消费者陈先生反映,他在过年前购买了一辆二手迈腾,因为急于用车,支付了全款,只是口头上与对方商定半个月内进行过户。但后来由于原车主和自己都比较忙,时间难以统一,结果拖到现在仍然未能办妥过户手续,以致开车上路时始终提心吊胆。广州市旧机动车评估中心副经理叶伟光指出,这类案例相当普遍,一旦出现了交通事故,会引发前车主与新车主纠纷。因此,建议消费者在与二手车行签订购车合同时,无论与对方商定何时过户,都一定要将具体的时限(如半个月内、一个月内)明确写进合同里,如果过期仍然不能过户,就应按为初合同中的规定,让对方退款,自己也将车交还给对方。
车况信息不透明
大部分消费者认为目前二手车交易对于车辆质量方面的信息不透明。消费者刘先生就向记者抱怨,他曾经购买过一辆二手捷达,结果使用不到一周就出现各种毛病,导致他对二手车产生了抗拒心理。
有一些常见的验车技巧可以帮您排忧解难,检查车身漆膜有无脱落,表面部分的车漆有无新印记,在排气管、镶条和窗子四周有无多余的喷漆,如有则证明该车是翻新,可能车身有划痕、损坏,虽然对车况影响不大,但足以视为判断其新旧程度的一个标准。观察原车的焊接点,确保车门、头、尾与车身之间的接缝平滑。如果主要的接缝处缝隙大小不一,线条弯曲,装饰条脱落或缺失,证明该车是事故车,经过整修或大修。有些翻修车水平较高,普通人看不出是否是原厂焊接或翻新,这时应请专业人士帮忙选购。此外,车厢内也要看仔细。观察原车座椅、地毯及其他车厢部分有无不正常的铁锈或锈蚀。如果锈蚀严重,有可能原车被水泡过。有些车商为掩盖车厢内的问题,更故意添加一些亮眼的装饰迷惑消费者。
商家收购价过低
由于大多数二手车经销商,仍然通过车辆的收购卖出之间的差价赚取利润。于是,他们在收购车辆时,会拼命压低车主的车辆价格,以使自己预留较多的利润空间。在此次调查中,有38人反映商家收购价格过低,占受访人数的25.3%。伍小姐就抱怨,她使用多年的波罗,在各大市场上比较过价格,发现相差数千元,后来选择了一家出价较高的车行将车卖出,最终却从熟知行情的行内人士中获知,她卖出的价格仍然偏低。虽说人们往往以新车价比较自己的旧车残值有欠准确,但大多数市场经销商压价过低,也是事实。
“违约责任”不明确
购车过程中,有9.3%消费者(14人)觉得合同中商家仅凭口头保证,一旦出现问题,合同中对于“违约责任”并不明确,导致自己维权处于被动的情况。现在的二手车交易合同内容基本上是:交易双方就某款车型构成买卖关系,双方的交易价格及过户费用多少,车辆进行交易的具体时间,明确交易前后的责任。以现在有些交易合同为例,上面说明“因档案不符或发动机、车架号码凿改等各种原因造成该车不能办理正常过户手续,甲方必须原款退还给乙方。”可是,消费者在购车后,保修、手续方面存在的问题如何解决,一旦出现问题,车行该承担何种责任,往往二手车行在交易时都满口答应,让消费者“有问题就回来找他”,但却出现口说无凭的结果。
对此,业内专家指出,在签订购车合同时,若原合同上没有明文规定违约责任,消费者应该根据自己的实际情况,要求对方补充上去。特别是对于那些不能及时过户的交易,应该在合同中强调,若导致过不了户,对方无论出于任何原因,都应该无条件全额退款。若消费者通过其它渠道查询到该车属于“问题车”,要尽快向对方提出退车要求,若时间拖到三个月以上,对方就会合理地提出扣除折旧费之类的要求,消费者就很难得到全额退款。
原车有调表现象
除了年份外,车辆行驶公里数多少,会直接影响到消费者对原车使用状况的判断。因此,部分车行收购车辆之后,将一些里程数较多的车辆调至较少里程,这已经成为行内一种普通现象,而有的车主在卖车时,也存在将行驶公里数调少一点,从而卖出一个较高价格的做法。受访消费者中,有8人(占5%)提及这个问题。对此,专家指出,消费者在购车时,切勿过分相信仪表上面显示的里程数。原车的汽车行驶里程,只能作为判断车况的一个参考,而真实车况,应通过检查发动机、大梁等关键部位了解车辆使用状况。